FAQ

Dans quelle devise les prix affichés sur le site sont-ils ?
Tous les prix sont en USD.

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir 4 à 7 jours de production pour l'expédition de votre commande, les délais de livraison moyens sont de 15 à 21 jours.
Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l'EXPÉDITION de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à danikowarski@gmail.com.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, peut-elle être retournée ? Que faire en cas de problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Vous avez 30 jours pour nous le retourner pour un remboursement complet. Vous devez le renvoyer à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure un nom et un numéro de commande sur les colis retournés.
Veuillez noter : Si votre colis est en route, vous devez attendre qu'il arrive et le retourner avant de recevoir un remboursement.

Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Si l'article est déjà envoyé, veuillez utiliser notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.

J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
Si vous avez mal orthographié ou saisi automatiquement une adresse incorrecte, il vous suffit de répondre à votre e-mail de confirmation de commande et de confirmer. Une fois que vous avez vérifié que l'adresse donnée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à danikowarski@gmail.com. Si l'adresse donnée est erronée, nous pouvons la modifier pour la corriger dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures suivant la soumission incorrecte.

Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de distribution en fonction de votre localisation. Le délai de livraison moyen est de 15 à 25 jours ouvrables.

J'ai une question qui n'a pas été traitée, pouvez-vous m'aider ?

Absolument ! Nous sommes là pour vous aider à rendre votre maison magnifique ! Veuillez nous envoyer un e-mail à danikowarski@gmail.com et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.
Nous recevons un grand nombre d'e-mails. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et exposer clairement le problème, merci.

Foire aux questions

Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur nos produits et services

Taste and effectiveness! We believe in using the most premium, researched-backed ingredients. Just look at our Ingredient Lists to see the clinically-studied ingredients we use (at clinically-tested dosages). Our products take pride in being effective and having returning customers since day one.
Yes! Khamareh products are carefully formulated to complement each other and can be used together for enhanced benefits. They're designed to integrate seamlessly into your wellness routine so you can customize your stack to best support your needs.
You can enjoy Khamareh products daily. In fact, consistency and daily use gives you better results.
Please consult your physician if you are pregnant, breastfeeding, have a medical condition or are taking any medication.
Shelf-life varies based on the proprietary ingredients in each of our products, although most of our products have an 18-month to 2 year shelf-life. All of our products have expiration dates on them.
Please consult your physician if you are taking any medication, are pregnant or nursing.
Our products are designed to promote intimate wellness and personal care. They focus on balancing pH levels, enhancing skin health, and providing gentle, effective hygiene solutions.
Khamareh uses clinically-studied ingredients in many of our products. Science-backed results are very important to us and our customers.
It's best to store your products at room temperature and away from direct sunlight.
Of course! Our products are available for both one-time purchases and subscription options.
Sign up for subscriptions to receive your delicious Khamareh products every month, with no hassle or worry about your favorite products selling out. Plus subscription customers get a discount on every order. Manage your subscription easily by simply logging into your account. You can easily choose to skip a monthly shipment, change the frequency of your shipments, swap your subscription products, gift one of your shipments if you are out of town, or cancel your subscription.
You can manage your account information and subscription within your account page. There you can do everything from changing your shipping address, adjusting frequency, pausing or skipping an order, updating payment details and much more.
Yes, for wholesale enquires contact us at info@khamareh.com and we will get back to you with all the information.
Yes, we do offer international shipping. Please note that additional charges may apply depending on your location.
We accept various forms of payment for your convenience, including major credit cards, Afterpay, among others. This allows you to choose the payment method that works best for you at checkout.